Мать двоих детей Шерри Папини исчезает во время пробежки рядом со своим домом, а затем появляется через три недели, утверждая, что две латиноамериканки жестоко обращались с ней.
За четыре дня до Рождества Элизабет Атенс получает голосовое сообщение с неизвестного номера. Незнакомец умоляет ее, любовь всей его жизни, дать ему второй шанс.